Trocas e Devoluções
Como funciona se o tamanho não serviu ou chegou algum problema.
Troca por defeito
A Striking faz troca de mercadoria somente em caso de defeito de fabricação. Pra pedir a troca, chama no WhatsApp com o número do pedido e fotos da peça com o defeito.
Direito de arrependimento (compra online)
Se você é consumidor final e comprou pela internet ou WhatsApp, tem direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Nesse caso, qualquer valor pago é devolvido, incluindo o frete.
Compras no atacado (revenda)
Pedidos de atacado feitos para revenda não têm o direito de arrependimento do art. 49 do CDC, que vale só para consumidor final. Troca por defeito de fabricação continua valendo.
Como pedir
- Chama no WhatsApp: clique aqui
- Informe o número do pedido ou a data da compra
- Envie fotos da peça, se for defeito